チーム・権限管理
メンバーの招待と権限の設定方法
メンバーを招待するには、設定 → チームから相手のログイン用メールアドレスへ招待を送ります。参加後は、見るだけの機能と、設定変更も任せる機能を選びます。制作会社に録画だけ見せる例、権限を保存する手順、参加できないときの確認方法を説明します。招待の取り消し、担当者の削除、複数チームの切り替えも確認できます。決済とメンバー管理を任せる設定は、オーナーが行います。
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使い方ガイド
AgentSignal の使い方
機能ごとに「何ができるか・どこにあるか・使い方」をまとめました。ログインしなくても読めます。
セッション録画・ヒートマップ
録画とヒートマップの使い方：サイトの改善点を探す
Web 録画では、訪問者がどのページを開き、どこを操作したかを再生できます。まずページや端末、期間で絞り、気になる録画を確認しましょう。一覧の読み方、申し込み前後を短く再生する方法、ヒートマップやエラー記録の使い方を説明します。録画で見えた行動と推測を分ける記録例、共有前の確認、再生できないときの調べ方も載せています。
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設定・プライバシー
録画で個人情報を隠す方法とアカウント設定
標準の「バランス」は入力欄を隠しますが、会員ページに表示された氏名や住所までは隠しません。設定 → プライバシーで、本文まで隠す方法や、特定の場所を録画から外す方法を選びます。設定後にテスト用の情報で確認する手順、反映までの時間、過去の録画の扱いを説明します。自分のログイン連携やパスワード、表示言語の設定も確認できます。
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料金プラン
AgentSignalの料金とプランの選び方
AgentSignal は、Web 録画・ライブ視聴・接客・AI 最適化を別々に契約できます。必要な機能を選び、基本料金に加えて、使える量や録画の保存期間も確かめましょう。無料枠の数え方、料金表の超過単価を使った計算例、半年・年間一括払いの金額を説明します。申し込み、プラン変更、解約の手順と、請求の確認方法も載せています。
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接客チャット
サイトにチャットを設置する方法と返信までの手順
接客チャットは、計測タグがあるサイトなら追加のタグなしで表示できます。公開前に、色や位置だけでなく、誰がいつ返信するかも決めましょう。質問しやすい案内文の例、保存してから表示されるまでの確認、チャット一覧から返信する手順を説明します。AI 自動回答に使う情報の準備や、スマホでボタンが隠れるときの確認方法も載せています。
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AI 最適化 (AIO)
AgentSignalのAI引用率の使い方：AIの回答に自社が出るか調べる
AgentSignalのAI引用率で、質問の登録、必要クレジットの計算、結果表・回答ログの読み方を説明します。Search ConsoleやBingのAIレポートとの違いも整理します。
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計測タグの設置
計測タグの設置方法：訪問と録画を確認するまで
計測タグは、サイトの訪問や画面操作を記録する短いコードです。設定 → 計測タグでコピーし、対象サイトへ設置した後、自分の訪問が管理画面に出るか確かめます。WordPress や GTM などの設置場所、制作会社への依頼文、録画が出ない場合の確認手順を説明します。設置前に隠す情報を決める方法や、申し込みを数える追加タグの使い分けも確認できます。
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