AI検索に自社サイトが出ないとき、どこから確認する？｜Google編

「自社の商品ページが、GoogleのAIによる概要に一度も出てこない」。そんなとき、商品説明を書き足す前に確かめたいことがあります。

この記事では、Google検索のAIによる概要とAIモードを対象に、実画面の確認、Search Consoleでの確認、設定の確認、本文の見直しの順に原因を切り分けます。例に使う水筒の商品ページは、説明用の架空のページです。

AI検索に自社サイトが出ないときの症状を確かめる

まずGoogle検索で、お客さんが使いそうな質問を入力し、「AIによる概要がそもそも出ない」のか「出ているが自社が載っていない」のかを分けます。

1. Google検索を開きます。
2. 例えば「通勤用で軽くて洗いやすい水筒は？」と入力します。
3. AIによる概要が出たら、案内されたリンクに自社ページがあるかを見ます。

AIによる概要は、通常の検索に上乗せする価値があるとGoogleが判断したときだけ表示され、表示されない検索も多くあります。[1] 出なかった場合は「概要が出なかった」と記録し、「自社だけ載らない」とは判断しません。

AIモードとAIによる概要は、使うモデルや方法が異なる場合があり、回答やリンクも変わります。[1] 両方を確かめるなら、結果は別々に残します。

Googleは、AI機能に載るための追加の技術要件はなく、要件を満たしても掲載は保証されないと説明しています。[1] 一度の検索結果で結論を出さず、同じ質問で日を変えて確かめます。

Search ConsoleでGoogleへの登録と生成AIでの表示を調べる

次にSearch Consoleで、そのページがGoogleに登録されているかと、GoogleのAI機能に表示された記録があるかを調べます。 AIによる概要やAIモードのリンクに選ばれるには、ページがGoogleに登録され、検索結果に説明文付きで表示できる状態であることが条件です。[1]

Search Consoleは、Google検索での自社サイトの状態を確認できるGoogleの無料ツールです。Search Consoleを開いて自社サイトを選び、画面上部のURL検査に、調べたい商品ページのURLを入力します。

URL検査では、登録の状態に加え、Googleが受け取ったHTML（ページの内容や設定を書いたコード）も確かめられます。[5] 登録されていない場合は、表示された理由をそのまま控えます。

次に、生成AIパフォーマンスレポートを開き、ページ別の表示に切り替えます。AIによる概要とAIモードで、自社ページへのリンクが表示された回数をページごとに見られます。[2][3]

表示回数は訪問数ではありません。また、表示が少ないサイトではレポート自体が見えない場合があります。[3] 表に載っていないことだけで「一度も出ていない」と断定しないでください。

robots.txtとnoindexの違い：読ませない設定と出さない設定

robots.txtは「ページを読ませるか」、noindexは「検索結果に出すか」を伝える設定です。 どちらも検索エンジンへの指示なので混同されやすいですが、止めるものが違います。

robots.txtは、サイトに置く設定ファイルです。検索エンジンのクローラー（ページを読みに来るプログラム）に、読んでよい場所を伝えます。Googleは、これはページを検索から隠す仕組みではないと説明しています。[4]

noindexは、ページのコード（metaタグ）か、サーバーの応答（X-Robots-Tag）に書く「検索結果に出さない」という指示です。[5]

比べる点	robots.txt	noindex
止めるもの	ページを読むこと	検索結果への掲載
書く場所	サイトの設定ファイル	ページのコードか、サーバーの応答
起きること	他のページからリンクがあると、説明文なしでURLだけ出ることがある[4]	Googleが読むと、検索結果から外す[5]
AI機能との関係	説明文付きで表示する条件を満たしにくい	登録されないため対象外

注意したいのは、両方を同時に使う場合です。robots.txtで読むのを止めると、Googleはページ内のnoindexを読めません。その結果、他のページからリンクされていれば、検索結果に出続けることがあります。[5]

検索に出したいページは、両方とも外れているかを確認します。「ページのインデックス登録」レポートでは、Googleがnoindexを見つけたページを確認できます。[5]

ChatGPTなど他社AIの検索用クローラーとの違い

ChatGPTの検索に出したい場合は、Googlebotとは別に、OpenAIの検索用クローラー「OAI-SearchBot」をrobots.txtで許可しているかを確認します。 OAI-SearchBotを拒否したサイトは、ChatGPTの検索の回答には表示されません（移動用のリンクとしては出る場合があります）。[6]

学習用のGPTBotとは別の設定なので、GPTBotを拒否したまま検索用を許可できます。ChatGPT-Userは利用者の操作で訪問するもので、検索に出すかの判断には使われません。[6] 詳しくはAIクローラーの違いで説明しています。

スニペット制限と本文の答えを見直す

設定に問題がなければ、検索結果の説明文を制限する指定と、質問への答えが本文にあるかを見直します。 スニペットとは、検索結果でページ名の下に出る短い説明文です。

Googleは、表示される情報を制限する方法として、nosnippet（説明文を出さない）、data-nosnippet（指定した部分を使わせない）、max-snippet（文字数の上限）、noindexを挙げています。[1] URL検査で見たHTMLの中に、意図しない指定がないかを探します。

次に本文です。架空の水筒のページなら、「軽くて洗いやすい？」という質問に、このページだけで答えられるかを見ます。

お客さんが知りたいこと	ページに書くこと
毎日持ち歩いても重くないか	本体の重さと、ふたを含むかなど測った条件
すみずみまで洗えるか	外せる部品と洗う順番
食器洗い機を使えるか	使える部品と使えない部品

Googleは、重要な内容を文字で載せること、サイト内のリンクから見つけやすくすることを挙げています。[1] 洗い方を画像だけで説明しているなら、同じ内容を文章でも載せます。

構造化データ（商品名や価格の意味を検索エンジンに伝える、決まった形式の記述）を使う場合は、画面に表示している内容と一致させます。画面にない情報を構造化データだけに書かないようにします。[7]

AI機能のために、特別な構造化データやAI向けのファイルを新しく作る必要はありません。[1] AI向けファイルの一つについては、llms.txtは必要？で説明しています。

直した後の再確認

直した後は、「サイトを直した日」と「Googleで変化を確認できた日」を分けて記録します。

1. Search ConsoleのURL検査で、直した設定がGoogleから見えているかを確かめます。[1]
2. 必要なら、URL検査からGoogleにページの読み直し（再クロール）を依頼します。[5]
3. 読み直しには数日から数か月かかることがあります。[1]
4. 生成AIレポートで、対象ページの表示回数を、修正前と同じ長さの期間で比べます。
5. 最初と同じ質問でGoogle検索を開き、実際の画面を確かめます。

生成AIレポートの最新の数字は、集計途中で後から変わることがあります。[3] 季節や他の施策の影響もあるため、数字が増えたことだけで修正の効果とは言い切れません。